“Nyt huonot Uutiset, pomollesi,” sanoi Tilienhallinta puhelun toisessa päässä. ”Sain puhelun alkaen yrityksen XYZ, ja me menettää niiden huomioon!”

“Mitä on tapahtunut?” Kysyin, odotettiin kuulla ilmaisin Vastaamaton toimitusten rude ohjaimet tai monivuotisten suosikki, korkea hinta. 
 
“Hyvin, hän todella sanonut… juuri, että hänen pomo kertoi hänelle ne aiotaan aloittaa ostot kilpailija ABC. Mitä meidän tulisi tehdä?” 
 
Kysyin Tilienhallinta seuraavana asiakkaan kanssa tapaamisen määrittäminen niin, että emme voi tehdä kutsu selville, mitä oli mennyt väärin ja mitä, jos mitään, teemme voisi pelastaa liiketoiminnan “ruumiinavaus”.
 
Voin rehellisesti sanoa, että oli yksi minun uran kaikkein dissatisfying myynnin puhelut. Se oli selvästi kokouksen alkua, että oli vähän voisimme tehdä voittaa asiakkaan takaisin: kilpailija ABC tuote oli jo meidän sijasta ja meidän pikkutyttö oli puolelle odotetaan varastonimikkeet. Osta useillekin oli erittäin ystävällistä ja ymmärrettiin toisiamme haastattelu mutta ei yhteysloki meidän tutkimuksen. Hän varmistettu meille, että ei ollut mitään palvelun ongelmia; itse hän sanoi, että palvelumme vuoden aikana ollut melko hyvä. Hän ajatteli myös, että kilpailu oli mukana hieman alhaisempi hinta vuonna, vaikka se ei ollut tarpeeksi painostusta päätöksen. Itse hän ei voinut antaa meille, miksi meillä oli menettänyt liiketoiminnan johtolankoja. Se oli täsmälleen, mitä hän oli sanonut: hänen pomo oli tehnyt päätöksen ja meillä oli onnea.
 
Miksi tämä tarina tuskan jakaa kanssasi? Koska se sisältää erittäin tärkeää myynnin oppitunti: kolme sääntöä. Kolme säännön sanoo, että, riippumatta siitä, miten tietyt olet tärkein yhteyshenkilö osoitteessa tietyn tilin on tosi päätöksentekijä, olisi oltava tuttu ja ystävällinen vähintään kaksi muiden organisaation henkilöiden kanssa. Miksi? Hyvin yksinkertaisesti todennut, lisää yhteystiedot sinulla on organisaation, sitä enemmän vakaa suhde kyseisen organisaation kanssa on.
 
Edellä esimerkissä että meidän Tilienhallinta oli vain yhden yhteyspisteen yhteystiedot, osta työnjohtajan jätti meidät alttiina kilpailijan myyvä jonkun edellä mainitun henkilön pään; mahdollisuus Tässä tapauksessa kilpailija ABC yhteyttä toimintojen johtaja ja myydä hänelle. Tähän kohtaan saakka päätökset siitä, kuka ostamaan oli aina jätetty kauppa; esimies kuitenkin nyt, VP oli päättänyt Flex hieman lihaksen ja olimme ulos kylmään. Ehkä jos meidän Tilienhallinta ollut tuttu ja ystävällinen kanssa että VP, emme ovat säilyttäneet liiketoimintaa. Sen sijaan meillä oli työlästä Tutustu tämän VP ja vakuuttavia hänelle antaa meille toinen laukaus noudattaen ulkopuolella haku.
 
Opi tuntemaan ihmisten kuin niiden pääasiallinen yhteyshenkilö intimidates myynnin jotkut, mutta älä anna se uhkaile voit. Se, että asiakas ostaa jo sinulta on lippusi, ainakin, “haettaessa tietää voit” kokous tärkeimmät yhteyshenkilön pomo kanssa. Älä pelkää it. pyytää.. puuttuva mahdollisuus myöhemmin mahdollisesti pahoillani! Samaan aikaan Älä kulkea mahdollisuus täyttää ja tullut ystävällinen kanssa ihmiset pääasiallinen yhteyshenkilö sekä; jäljempänä ylös Kun kaikki kyseisen vastaanottovirkailija osoitteessa Hymyilen ja soittaa nimen mukaan voivat olla teossa, joka päättää jatkaa ostot sinulta (tai ei!) muutaman vuoden kuluttua. Jo nyt hän voi olla yksi, joka kertoo sinulle pomo puhuminen yhteen kilpailijoiden.
 
Tärkeää oppitunti muistaa kaikki tämä on yksinkertainen: Osta valvojien joskus Lopeta, ostamisen tekijöille joskus saat potkut, palkkaus joskus eläkkeelle ja joskus myydä niiden yritysten omistajille. Jos että kauppa valvojan, agentti, CEO tai omistajan ostamisesta on vain organisaation yhteystiedot-piste, voit jättää itse avoinna saaneen meidän Tilienhallinta ollut pettymys puhelun laji. Toisaalta, jos vähintään kolme yhteyspisteiden myyt organisaatioissa viljellä voit suuresti lisätä kertoimet pitää kulmassa kilpailijoiden loitolla! 
 
Vasta seuraavan kerran, onnellinen myynti sinulle!